中国邮政集团公司河北省分公司

深化改革  创新发展  转变方式  整合资源  科学管控  构建和谐

2011年10月14日  11时15分30秒  点击:1839  

  为全面推进全省邮政部门行风建设,更好地为社会提供优质服务,中国邮政集团公司河北省分公司公开承诺:

  一、充分发挥社会监督员对邮政服务的监督检查作用,认真做好人民来信、来访、来电的处理工作。

  二、城市主要营业窗口实行全年无星期天服务,11185客户服务中心24小时为客户提供服务。

  三、特快专递邮件实现同城24小时内送达,省内地级以上城市间次日送达,国内重点城市间互寄特快专递邮件按照国内EMS时限承诺服务标准送达,限时未达,原银奉还。

  四、当地分印的主要党报党刊,在市级以上城市城区范围内实现早报早投,“河北日报”在县城城区范围内做到当日投递。11185电话订阅和网上订阅,实行上门服务。缺报少刊3日内补送用户,无法补送的15日内补偿用户。

  五、县以上城市住宅楼具备通邮条件的,自用户办理登记手续之日起两个工作日内实现通邮。

  六、邮政储蓄活期存款在全国所有联网网点实现通存通兑。